Questions Fréquentes
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur Clipsy
Fonctionnalités Principales
Quelles sont les principales fonctionnalités de Clipsy ?
Clipsy offre une suite complète d'outils IA : transcription et résumé de vidéos YouTube, transcription de fichiers audio et vidéo, résumé de PDF, génération de sous-titres, traduction multilingue, création de miniatures IA, détection d'images IA, et bien plus encore.
Quels types de vidéos puis-je analyser avec Clipsy ?
Clipsy peut analyser tout type de contenu vidéo : vidéos YouTube, fichiers vidéo uploadés (MP4, AVI, MOV, MKV, WEBM, FLV, WMV, M4V), tutoriels, conférences, podcasts, présentations, cours en ligne, etc. Notre IA s'adapte automatiquement au contenu.
Puis-je transcrire des fichiers audio uniquement ?
Oui, Clipsy prend en charge la transcription de fichiers audio seuls (MP3, WAV, AAC, M4A, etc.) avec les mêmes capacités que pour les vidéos : détection automatique de la langue, horodatage, modèles IA multiples, et export dans différents formats.
Comment fonctionne le résumé de PDF ?
Uploadez votre PDF et choisissez le niveau de détail souhaité (Court, Moyen, Détaillé). Clipsy analyse le document avec OCR intégré pour les PDF scannés, extrait les informations clés, et génère un résumé structuré. Fonctionne avec tous types de PDF : natifs, scannés, multi-colonnes.
Qu'est-ce que la génération de miniatures IA ?
Clipsy peut générer automatiquement des miniatures attractives pour vos vidéos en analysant le contenu. Vous recevez plusieurs options de design, pouvez personnaliser avec vos propres prompts, et télécharger les images en haute qualité.
Comment fonctionne l'éditeur de sous-titres ?
L'éditeur visuel vous permet de synchroniser, modifier et personnaliser vos sous-titres avec une timeline interactive. Vous pouvez prévisualiser en temps réel, ajuster les timings, modifier le style (couleurs, police, position), et exporter aux formats SRT ou VTT.
Puis-je créer des clips à partir de mes vidéos ?
Oui, Clipsy vous permet d'extraire des moments clés de vos vidéos, de les organiser en projets, d'ajouter des tags personnalisés et des annotations pour faciliter la recherche et le partage.
Qu'est-ce que la fonctionnalité Highlights ?
Highlights est notre extension navigateur qui vous permet de collecter et organiser du contenu web (texte, images, média) depuis n'importe quelle page. Organisez par projets, ajoutez des tags, et centralisez toutes vos ressources importantes.
Formats et Limites
Quels formats de fichiers vidéo sont supportés ?
Clipsy accepte les formats : MP4, AVI, MOV, MKV, WEBM, FLV, WMV, et M4V. La taille maximale par fichier est de 2 Go pour les uploads individuels et 5 Go pour les traitements par lot.
Quelle est la durée maximale des vidéos supportées ?
Clipsy peut traiter des vidéos jusqu'à 4 heures de durée. Pour des vidéos plus longues, nous recommandons de les diviser en segments plus courts pour des résultats optimaux et un traitement plus rapide.
Quelles sont les limites de taille pour les PDF ?
Plan Gratuit : 10 Mo par PDF (10 PDF/mois). Plan Premium : 50 Mo par PDF (illimité). Plan Enterprise : aucune limite de taille. Les PDF scannés sont automatiquement traités avec OCR haute précision (98%+).
Quels formats d'export sont disponibles ?
Exportez vos contenus en DOCX (Word), PDF formaté, TXT (texte brut), Markdown, SRT/VTT (sous-titres), ENEX (Evernote), JSON avec horodatage, et archives ZIP. Tous les formats incluent les métadonnées et la structure.
Quelle est la taille maximale pour les images ?
Les images peuvent faire jusqu'à 10 Mo. Formats acceptés : JPG, PNG, WebP, BMP, TIFF. Utilisé pour la détection d'images IA, l'OCR, l'analyse de contenu, et la création de mèmes à partir de citations.
Puis-je télécharger des vidéos depuis d'autres plateformes que YouTube ?
Oui, notre téléchargeur vidéo supporte YouTube, Vimeo, Twitter/X, Dailymotion, Rumble, Odysee, BitChute, et les URLs vidéo génériques. Chaque plateforme a son propre quota mensuel selon votre plan.
Performance et Traitement
Combien de temps prend l'analyse d'une vidéo ?
Le temps dépend du modèle IA choisi et de la durée de la vidéo. En moyenne : ~15 minutes pour traiter 30 minutes de vidéo avec le modèle Medium. Les modèles plus rapides (Tiny, Base) sont plus rapides mais moins précis. Le modèle Large offre la meilleure qualité mais prend plus de temps.
Les résumés sont-ils générés en temps réel ?
Oui, le traitement commence immédiatement après soumission. Notre système de files d'attente (RabbitMQ) assure un traitement parallèle efficace. Vous recevez des notifications en temps réel via WebSocket pour suivre la progression.
Combien de temps faut-il pour résumer un PDF ?
Environ 30 secondes pour un document de 20 pages, 1-2 minutes pour 100 pages. Le temps varie selon la complexité du document, la présence d'images, et si un OCR est nécessaire pour les PDF scannés.
Comment fonctionne l'analyse de détection d'images IA ?
Nous offrons 4 niveaux d'analyse : Basique (50-200ms, détection rapide), Intermédiaire (500ms-2s, analyse approfondie), Avancé (2-10s, détection multi-modèles), Expert (10-60s, analyse forensique). Chaque niveau offre un score de confiance plus précis.
Puis-je traiter plusieurs fichiers simultanément ?
Oui, notre système de traitement par lot permet de traiter plusieurs vidéos, audios, ou PDFs en parallèle. Le nombre de traitements simultanés dépend de votre plan d'abonnement et du quota mensuel disponible.
Que se passe-t-il si le traitement échoue ?
En cas d'échec, vous recevez une notification avec les détails de l'erreur. Les crédits ne sont pas consommés pour les traitements échoués. Vous pouvez réessayer immédiatement ou contacter le support si le problème persiste.
Abonnement et Tarification
Comment fonctionne le plan gratuit ?
Le plan gratuit vous offre 10 résumés par mois avec les fonctionnalités de base. Aucune carte bancaire requise. Vous pouvez upgrader à tout moment vers un plan payant pour accéder aux fonctionnalités premium et augmenter votre quota.
Quels sont les différents plans d'abonnement ?
Plan Gratuit : 50 résumés/mois, 10 PDF (max 10 Mo), fonctionnalités de base. Plan Premium : 500 résumés/mois, PDF illimités (max 50 Mo), toutes les fonctionnalités, traitement prioritaire, support premium. Plan Enterprise : quotas personnalisés, limites sur mesure.
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement. En cas d'upgrade, le montant est ajusté au prorata. En cas de downgrade, le nouveau tarif s'applique au prochain cycle de facturation.
Comment fonctionne le système de quotas ?
Chaque plan a un quota mensuel de résumés (50 gratuit, 500 premium). Les quotas se réinitialisent le 1er de chaque mois. Vous pouvez suivre votre consommation en temps réel dans votre tableau de bord et acheter des crédits supplémentaires si nécessaire.
Y a-t-il des réductions pour l'abonnement annuel ?
Oui, l'abonnement annuel offre une réduction de 16,67% par rapport au paiement mensuel. Vous économisez l'équivalent de 2 mois sur l'année.
Comment fonctionne le système de wallet et crédits ?
Le wallet vous permet d'acheter des crédits supplémentaires pour dépasser votre quota mensuel. Chaque fonctionnalité a un coût en crédits. Consultez l'historique des transactions et le solde dans votre profil.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte. Votre accès aux fonctionnalités premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Vous pouvez également réactiver votre abonnement avant la fin de la période.
Intégrations et Export
Quelles plateformes d'export sont supportées ?
Clipsy s'intègre avec Google Drive (OAuth 2.0), Evernote (OAuth), Notion (token API), Obsidian (ZIP markdown), et téléchargement local (ZIP). Chaque intégration offre un export direct via API ou téléchargement de fichiers formatés.
Comment connecter mon compte Google Drive ?
Allez dans Paramètres > Intégrations > Google Drive, cliquez sur 'Connecter', autorisez l'accès OAuth 2.0. Vous pourrez ensuite exporter directement vos résumés vers des dossiers Google Drive organisés par source ou projet.
Puis-je publier directement sur les réseaux sociaux ?
Oui, Clipsy supporte Facebook, Twitter/X, LinkedIn, TikTok, et YouTube. Connectez vos comptes via OAuth, créez des posts adaptés à chaque plateforme (limites de caractères, formats), ajoutez des hashtags, des images, et programmez vos publications.
Comment fonctionne la publication sur les réseaux sociaux ?
Créez votre contenu, sélectionnez les plateformes cibles, Clipsy adapte automatiquement le format (caractères Twitter, dimensions images, etc.), ajoutez des @mentions depuis vos contacts, prévisualisez, et publiez ou programmez. Historique complet avec option de republication.
Puis-je organiser mes exports par dossiers ?
Oui, lors de l'export vous pouvez choisir : fichiers individuels, regroupement par chaîne YouTube/source, structures de dossiers personnalisées, et inclusion de métadonnées (dates, sources, catégories).
Comment fonctionne l'intégration avec Notion ?
Générez un token d'intégration Notion, ajoutez-le dans Clipsy, sélectionnez la base de données cible, et exportez vos résumés en markdown formaté. Les métadonnées sont préservées et structurées selon vos propriétés Notion.
Puis-je exporter mes données en format Word ?
Oui, l'export DOCX crée des documents Microsoft Word formatés avec titres, paragraphes, listes à puces, métadonnées en en-tête, et structure hiérarchique. Compatible avec toutes les versions de Word.
Technique et Support
Clipsy fonctionne-t-il avec tous les navigateurs ?
Clipsy est compatible avec les versions récentes de Chrome, Firefox, Safari et Edge. Pour une expérience optimale, nous recommandons Chrome ou Edge avec l'extension navigateur installée. Compatibilité mobile disponible via navigateur.
L'extension navigateur est-elle obligatoire ?
Non, l'extension est optionnelle. Elle offre des fonctionnalités supplémentaires : résumé en un clic depuis YouTube, collecte de highlights web, menu d'action flottant, et notifications en arrière-plan. L'application web fonctionne indépendamment.
Puis-je utiliser Clipsy sur mobile ?
Oui, l'interface web de Clipsy est responsive et fonctionne sur tous les appareils mobiles (iOS, Android). Certaines fonctionnalités avancées comme l'éditeur de sous-titres sont optimisées pour desktop.
Clipsy dispose-t-il d'une API ?
Oui, Clipsy offre une API REST complète pour toutes les fonctionnalités : transcription, résumé, traduction, export, gestion de contenu. Authentification JWT, documentation complète, et webhooks pour les notifications de statut.
Comment fonctionne le système de notifications en temps réel ?
Clipsy utilise WebSocket (wss://api.clipsy.tech/notifications-ws) pour les mises à jour en temps réel : progression du traitement vidéo, statut de traduction, alertes YouTube, notifications de collaboration. Connexion automatique à la session.
Comment contacter le support technique ?
Créez un ticket support depuis votre tableau de bord avec catégorisation (technique, facturation, fonctionnalité). Suivez le statut (ouvert, en cours, résolu). Temps de réponse : 24h (gratuit), 4h (premium), 1h (enterprise). Aussi disponible : contact@clipsy.tech.
Y a-t-il un mode sombre ?
Oui, Clipsy offre un mode sombre complet avec basculement instantané. Le thème s'applique à toute l'interface, l'éditeur, et les modales. Personnalisez dans Paramètres > Préférences. Compatible avec les préférences système.
Clipsy est-il accessible (A11y) ?
Oui, Clipsy respecte les normes WCAG : navigation au clavier, compatibilité lecteur d'écran, contraste de couleurs élevé, textes alternatifs pour images, focus visible, et contrôles ARIA pour tous les composants interactifs.
Sécurité et Confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Clipsy utilise un chiffrement de bout en bout (HTTPS/TLS), stockage chiffré des fichiers, authentification JWT sécurisée, sessions Redis cryptées avec TTL de 7 jours, et infrastructure hébergée sur des serveurs européens conformes RGPD.
Combien de temps conservez-vous mes fichiers ?
Les fichiers uploadés sont automatiquement supprimés après traitement (24h maximum). Seuls les résultats (transcriptions, résumés) sont conservés dans votre compte jusqu'à suppression manuelle. Vous gardez le contrôle total de vos données.
Clipsy est-il conforme au RGPD ?
Oui, Clipsy respecte strictement le RGPD : consentement explicite, droit à l'oubli, portabilité des données, serveurs EU, DPO désigné, politique de confidentialité transparente, et notifications de violation dans les 72h si nécessaire.
Qui a accès à mes contenus ?
Seul vous avez accès à vos contenus privés. Nos systèmes traitent les données de manière automatisée sans intervention humaine. Le support technique n'accède à vos données qu'avec votre autorisation explicite pour assistance.
Puis-je supprimer définitivement mon compte ?
Oui, vous pouvez supprimer votre compte depuis Paramètres > Compte > Supprimer. Un aperçu des données à supprimer est affiché avant confirmation. La suppression est irréversible et toutes vos données sont effacées définitivement dans les 30 jours.
Comment sont sécurisées les connexions OAuth ?
Toutes les connexions OAuth utilisent PKCE (Proof Key for Code Exchange), tokens éphémères, refresh tokens sécurisés, et révocation possible à tout moment. Clipsy ne stocke jamais vos mots de passe tiers.
Utilisez-vous mes données pour entraîner des IA ?
Non, jamais. Vos contenus ne sont utilisés que pour fournir les services demandés (transcription, résumé, etc.). Nous n'entraînons aucun modèle IA avec vos données privées et ne les partageons pas avec des tiers.
Langues et Traduction
Dans quelles langues Clipsy est-il disponible ?
L'interface est disponible en français, anglais, et espagnol. La transcription et traduction supportent plus de 50 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, russe, chinois, japonais, arabe, hindi, et bien d'autres.
Comment fonctionne la détection automatique de langue ?
Clipsy analyse automatiquement l'audio pour identifier la langue parlée. Vous pouvez aussi sélectionner manuellement la langue pour améliorer la précision. La détection fonctionne même avec du contenu multilingue en identifiant la langue dominante.
Puis-je traduire des sous-titres dans plusieurs langues ?
Oui, traduisez vos sous-titres dans plus de 50 langues. Traduction segment par segment ou par lot complet. Éditez les traductions avant export, suivez le statut de traitement par lot, et exportez dans tous les formats standards (SRT, VTT).
La traduction préserve-t-elle les horodatages ?
Oui, tous les horodatages originaux sont préservés lors de la traduction. Les sous-titres traduits maintiennent la synchronisation exacte avec la vidéo pour un export immédiat et une lecture fluide.
Puis-je combiner transcription et traduction ?
Oui, après transcription dans la langue source, lancez une traduction vers une ou plusieurs langues cibles. Vous obtenez ainsi des sous-titres multilingues synchronisés pour la même vidéo.
Comment fonctionne le monitoring de chaînes YouTube ?
Abonnez-vous à des chaînes YouTube pour recevoir des alertes lors de nouvelles publications. Configurez des déclencheurs personnalisés, activez la traduction automatique des vidéos, recevez des notifications, et consultez les statistiques de performance des chaînes.
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